eider aldape martin

Graduada en Ingeniería en diseño industrial por Mondragon Unibertsitatea eta Master en Teorías y Métodos del Diseño Industrial por la Universidad Politécnica de Milan. En 2004 cofundé el estudio de diseño Maraka, en el cual trabajo en la actualidad. En Maraka diseñamos respuestas para las nuevas realidades a las que instituciones públicas y empresas deben orientarse. Aplicamos el diseño para transformar las nuevas realidades en oportunidades de innovación que aporten valor tanto a las organizaciones como a sus clientes/as y usuarios/as. Utilizamos un proceso de innovación que combina conocimiento profundo de clientes/as y usuarios/as, visión estratégica para el negocio y enfoque de futuro. Nuestros servicios son: diseño de servicios/sistemas centrados en clientes/as y usuarios/as, diseño de la experiencia de uso del servicio, diseño y dinamización de procesos de participación para la creación de servicios con usuarios/as, clientes/as y ciudadanía, procesos de servitización, capacitación en métodos de diseño y diseño estratégico para la innovación.